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巧做加减法,校企共议后疫情时代智慧文旅人才培养

作者: 发布时间:2021-04-14浏览次数:

为更好了解后疫情时代旅游企业岗位变革和人才需求,近日,我校湘旅学院陈莉副院长带领旅游管理教研室谢敏、邓娟娟、舒忠等老师走访了长沙市内知名研学品牌企业——IE国际、湖南省老牌龙头企业——湖南省国际旅行社以及长沙市内知名景区世界之窗和海底世界。

疫情之后,旅行社企业于风浪中搏击前行,在经营上多做减法,集中优势资源突破重点业务领域。IE国际是湖南省研学旅行标准化服务试点单位,是湖南省研学旅行导游服务规范地方标准制定者,公司专注于研学旅行产品的运营,在这次走访中了解到该公司需求量较大的主要是研学导师、课程设计、计调操作、市场营销等岗位,要求从业人员在掌握传统的服务技能之外还要熟知教育理论、掌握活动组织方法和技巧、熟悉研学课程设计和文案创作等技能。湖南省国际旅行社改组重新起航,发挥龙头企业优势,以包机、红色旅游迅速切入市场,在导游、计调操作、同业销售、平台运营等岗位需要大量新鲜血液,并对高质量红色旅游讲解、大型团队操作、电子平台运营等岗位技能尤为看重。

文旅复苏,旅游景区在本地市场中稳步前行,经营上多做加法,以较小的投入开展各式活动以吸引本地旅游者按耐不住的游玩之心。海底世界和世界之窗在现有体量上增加了周末、节假日等多种活动。但是企业岗位需求仍然集中在园区导游讲解、票务、安全维护员等传统岗位,活动策划等岗位释放出迫切而谨慎的需求。

从这次走访调研中,旅游管理专业和导游专业人才培养将在内容上、模式上调整以适应当前企业需要。内容上和技能训练上增加旅游活动策划与组织、旅游线路设计与课程活动设计、大型团队控制、红色导游讲解等模块;模式上深入融入企业的项目活动,学生分批、分层,多阶段滚动式参与,充分发挥大师工作室、教师工作站的功能,多维度多途径培养旅游人。

(供稿:湘旅学院谢敏、邓园)

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